QCC品管圈活动的开展与功效(doc 46页)
所属分类：QCC品管圈
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资料简介：
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QCC品管圈活动的开展与功效目录：
一、如何做好圈长及辅导员
二、如何营运圈会活动
三、如何开好圈会
四、QCC改善之历程(QC STORY)
五、品管圈主题选定
六、如何提出有效的改善对策
七、查检表
八、柏拉图
九、特性要因图
十、直方图
十一、层别法
十二、系统图法
十三、矩阵图法
十四、标准化
QCC品管圈活动的开展与功效内容摘要：
如何开好圈会
1.QCC圈会的问题点
形式化
出席率低
发言率低
闲扯(没主题)
只有少数人的声音
2.圈员不发言的原因
(1)圈员本身的心理障碍
多一事不如少一事
害怕他人批评
消极、羞怯、心虚、担心说错、做错
自我限制，觉得自己表达能力差
(2)如何克服？
私底下多沟通教育
谁都曾经犯错
透过训练人的表达能力提升
积极参与的意义
经常征询其意见，引导其谈话
利用机会公开表扬、赞美其优点
让他们担任工作，如记录、茶点准备等
安排QC手法、专业技术等的教育训练，由充实知识来提高其信心
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