物业公司质量管理程序文件范例(doc 33页)

资料简介：

物业公司质量管理程序文件范例目录：
一、业主和住户财产控制程序
二、社区文化活动控制程序
三、清洁服务控制程序
四、绿化服务控制程序
五、保安服务控制程序
六、服务物资采购控制程序
七、服务的测量和监控程序
八、服务状态的标识控制程序

 

物业公司质量管理程序文件范例内容摘要：
业主和住户财产控制程序
1.0目的
      对物业管理范围内与业主和住户有关的财产给予保护。
2.0适用范围
      适用于对委托方交付的物业、业主和住户用于维修安装的物品及管辖区内车辆等的控制。
3.0职责
     ●总经理负责组织成立物业验收接管领导小组。
     ●管理部负责物业验收接管的日常事务组织协调工作。
     ●各部门按规定组成接管领导小组的各专业组，参与物业的验收接管工作。
     ●工程部当班维修工负责对业主、住户提供的物品进行验证、安装服务等。
     ●保安部负责各类车辆的综合管理。
4.0工作程序
    ●业主和住户的财产一般包括：
    (1)接管的物业，包括各类建筑物及公用设施。
    (2)业主和住户提供的用于维修安装用的物品，便民服务中业主和住户送交修理或加工的物品。
    (3)管辖区内车辆的管理。
(4)其他与业主和住户有关的财产。

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