质量管理理论与实施(ppt 41页)
所属分类：品质培训
文件大小：313 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
..............................
质量管理理论与实施目录：
一、品质管理概念
二、质量管理的实施
三、华北公司品质管理架构及流程
质量管理理论与实施内容摘要:
企业五大绩效目标：品质优势、速度优势、可靠性优势、弹性优势、成本优势：
1、广义的品质：设计品质、制品品质、工作品质、服务品质等等。
2、品质为首要，品质稳定、不良率低、产量、成本才有办法管理好。
3、品质是企业的命脉。
4、以品质为中心，导引作业方法、技术、管理制度等的提升，使企业能在竞争激烈的环境中不断成长，适应高品质、高品味消费需求的时代。
品质管理的目的
对消费者、顾客做保征，使能长期、安心、满足的使用产品或服务。
使质量、成本、交期达到最佳状态，其是品质成本的降低。
基本观点
1 一切为了顾客
（用户第一，下道工序就是用户。）
2 一切以预防为主
（严格把关与积极预防相结合，以预防为主）
3 一切凭数据说话
（数据是质量管理的根本，一切用数据说话）
4 一切按PDCA办事
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
