DELL戴尔公司品管技巧与方法(ppt 29页)
所属分类：品质知识
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资料简介：
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DELL戴尔公司品管技巧与方法目录：
1、Supplier Audit技巧：
2、制程改善工具及技巧和方法
3、对OEM客户满意度的了解
DELL戴尔公司品管技巧与方法内容摘要：
说服客户接受的方法
I、与客户要求的规格有关（别人为什么可以做—三星）；
II、清楚了解客户的需求；
III、了解供方的供应能力（品质成本分析）；
IV、针对客户成熟度进行适当的互动式辅导；
V、用充分的数据分析和先进的统计方法，说服客户接受，信任供方的供货能力和优势；
VI、确保双方在合理的情况下获利；
VII、树立顾客永远是对的观念，赢得客户的信任和尊重；
改善应用：
1、OQA内部；
2、对品质改善会议的启发;
3、品质改善空间定位及预估-流程图/差异分析因果图；
4、模拟OEM评鉴系统(有的放矢，自我评价);
5、品质改善永无止境
、物美价廉（品质成本）
、服务
、交期
、品质改善的PUSH及改善AUDIT
、制程能力AUDIT及改善FOLLOW
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