六西格玛管理的七大步骤(doc 18页)
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"保证百分之百条符合要求。”
当我们听到这句话时,就觉得这好象是不可能完成的任务。
比如我们生产100个灯泡,每个灯泡亮的可能性是99%。那么,如果100个灯泡全部通电,所有灯泡亮的可能性就是0.99的100次方,结果是0.366,还不到一半。
如果改进措施,把每个灯泡这的可能性提高到99.9999%。现在再给所有灯泡通电,而所有灯泡亮的概率是0.999999的100次方,结果是0.99999,几乎是百分之百。
这就是99%与99.9999%的区别。这就是六个西格玛力量。
希腊字母б是描述偏差程度的数理统计术语,而不是一支演唱组合。计算方法则很简单,将偏差次数除以总的操作次数,再乘以一百万,这样得到每百万次操作机会中所产生的偏差。最后参照下面的换算表:
6个西格玛=3.4偏差/百万机会
5个西格玛=230偏差/百万机会
4个西格玛=6,210偏差/百万机会
3个西格玛=66,800偏差/百万机会
2个西格玛=308,000偏差/百万机会
1个西格玛=690,000偏差/百万机会
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