员工培训案例大全(DOC 80页)
所属分类：品质培训
文件大小：112 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
通用类案例........1
案例1：关于“晨光酸牛奶中有苍蝇”的顾客投诉处理案例.......1
案例2：关于华帝炉具燃爆引发的顾客投诉.......2
案例3：布猴风波.......4
案例4：板油.......5
案例5：豆浆.......6
案例6：考试.......6
案例7：促销员私拆封装，多加商品。.......6
案例8：“不翼而飞”的影碟机.......7
案例9：抢可乐的“勇士”.......8
案例10：会缩水的金耳环.......8
案例11：游戏机币换钱.......9
案例12：“管理”人员.......9
案例13：就为一块小毛巾.......9
案例14：计量秤的痛苦.......10
案例15：好伙伴.......11
案例16：小孩惨死商场母亲痛不欲生.......12
案例17：有问题的青菜.......12
营业类案例........14
案例1：促销与顾客.......14
..............................
下一篇：尚无数据
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
