质量管理概论(PPT 34页)
所属分类：品质知识
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资料简介：
质量管理学
提高质量是企业的社会责任
“顾客成功”是质量的核心
注重过程管理
第一章绪论
§1.2质量管理的发展
一、质量检验(QualityInspect)
二、统计质量控制(StatisticalQualityControl,SQC)
三、全面质量管理
促使全面质量管理出现的直接原因
§1.3全面质量管理的思想和内容
1.全面的质量管理
2.全过程的管理
3.全员参加的管理
4.质量管理方法多样化
三、全面质量管理的基础化工作
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