某科技有限责任公司质量管理体系手册(DOC 43页)
所属分类：质量认证
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资料简介：
0.1企业简介…4
0.2质量管理手册发布令5
0.3质量方针与质量目标批准令…6
0.4管理者代表任命书…7
1.范围8
2.引用标准……8
3.术语和定义…8
4.组织环境……9
4.1 理解组织及其环境…9
4.2 理解相关方的需求和期望……9
4.3 确定质量管理体系的范围……9
4.4 质量管理体系及其过程………10
5.领导作用……10
5.1 领导作用和承诺……11
5.1.1 总则……11
5.1.2 以顾客为关注焦点11
5.2 方针………12
5.2.1 制定质量方针……12
5.2.2 沟通质量方针……12
5.3 组织的岗位、职责和权限……13-18
6.策划18
6.1 应对风险和机遇的措施………18
6.2 质量目标及其实现的策划……19
6.3 变更的策划20
7.支持……..…20
7.1 资源………20-22
7.2 能力………22
7.3 意识………23
7.4 沟通………23
7.5 成文信息…23-25
8.运行..25
8.1 运行的策划和控制…25
8.2 产品和服务的要求…25
8.2.1 顾客沟通25
8.2.2 产品和服务要求的确定……26
8.2.3 产品和服务要求的评审……27
8.2.4 产品和服务要求的更改……27
8.3产品和服务的设计和开发……27
8.3.1总则……27
8.3.2设计和开发策划…27
8.3.3设计和开发输入…27
8.3.4设计和开发控制…27-28
8.3.5设计和开发输出…28
8.3.6设计和开发更改…28
8.4 外部提供的过程、产品和服务的控制…28
8.4.1 总则….…28
8.4.2 控制类型和程度….28
8.4.3 提供给外部供方的信息….…29
8.5生产和服务提供……29-31
8.6 产品和服务的放行…31
8.7 不合格输出的控制…31-32
9.绩效评价………32
9.1 监视、测量、分析和评价……32-33
9.2内部审核……33
9.3管理评审…33-34
10.改进34
10.1 总则………34-35
10.2 不合格和纠正措施…35
10.3 持续改进…35
附件一：组织架构图……36
附件二：要素、标准条款与部门关系表……37-38
附件三：过程策划一览表39
附件四：过程目标清单…40
附件五：质量管理体系过程关系图41
附件六：产品生产工艺流程图……42
附件七：产品品质管控流程图……43
附录1：程序文件目录
附录2：适用的法律法规及其他要求清单
附录3：作业文件清单
附录4：主要记录清单
附录5：质量手册管理
..............................
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