产品质量标准与检测培训课件(PPT 89页)
所属分类：品质知识
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资料简介：
1.1产品质量
1.2产品质量管理
1.3质量保证体系
1.4质量检验
1.5标准与标准化
产品质量标准与检测
第一章质量控制基本概念
人造板产品
1.1.1产品
《质量管理和质量保证术语标准》(GB/T6583-1994)
产品：为活动或过程（将输入转化为输出的一组彼此相关的包
括人员、资金、设施、设备、技术和方法在内的资源和
活动）的结果，可包括硬件、软件、流程性材料、服务
或它们的组合。
产品可以是有形的（如组件或流程性材料），也可以是无形的
（如知识或概念）或是它们的组合；
产品可以是预期的（如提供给顾客）或非预期的（如污染或不
愿有的后果）。
1.1.2产品质量
（1）质量：一组固有特性满足要求的程度。
特性：是指可区分的特征，如物理方面的特征（如机械性能）、
感官上的特征（如气味、噪音、色彩）、组织或行为特
征、功能性的特征（如汽车的最高速度）。
要求：是指明示的（如标准、规范）、隐含的（如用户和社会
所期望的）或必须履行的要求或期望。要求会改变。
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