质量知识培训教材(PPT 34页)
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资料简介：
质量知识讲堂
企业存在的目的
质量与品质
质量：①事物、产品或工作的优劣程度。
②量度物体所含物质多少的物理量。也是物体惯
性大小的量度。单位是千克。
品质：1.人的行为、作风所表现的思想、认识、品性等
的本质。
2.物品的质量
品质除了形容物以外，还形容人。
质量只形容物的好坏。
质量中国和国际标准化组织、欧美的叫法，
品质日本、韩国、台湾的叫法.
1、在主观上追求产品质量更好或工作质量更好；
2、严守工作程序；
3、时刻关注工作成果；
4、下道工序是上道工序的客户
5、生产自己和顾客都满意的产品；
6、谁生产不合格的产品，谁就是不合格的员工；
7、质量改进是个没有终点的连续性活动，停止就意味着开始倒退；
8、对顾客、对公司负责的工作态度；
故事1
质量是什么？
产品质量是全员工作质量的综合体现
质量是检出来的
质量是生产出来的
质量是设计出来的
质量是管理出来的
质量是习惯出来的(全员参与)
质量是怎么来的
ISO/TS16949的组成
ISO/TS16949？
八项质量管理原则
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