质量培训教材（PPT 39页)

品质观念的沟通
1.品质就是让客户满意,提供一致性产品的体现.
2.质量是设计出来的,
不是检验出来的.
3.质量无小事,
但管好质量无须惊人之举 .
4.产量是“钱”,质量是“命”.
5.质量不妥协,要大胆说 “不”.
5.质量不妥协,要大胆说 “不” .
6.事前预防重于事后检难或维修.
7.用数据说话,充分运用量化工具.
8.大胆怀疑,小心求证,有较强的危机意识.
如何成为合格的品质管理人员
-品质管理人员:在此只指QC.
-如何成为?
1.具备相关专业知识背景;
2.具备良好的职业素养(性格,能力和态度);
3.具备良好的沟通能力.
1.专业知识背景包括:
专来知识
⑴机械制图基础
⑵产品相关知识(连接器基础)
⑶工艺相关知识(五金成型,电镀,塑胶成型,装配)
⑷QC七大手法
⑸ISO9000/TS16949/ISO14000等
⑹5S
⑺6SIGMA
逻辑思维能力:
 ⑻PDCA
 ⑼5M1E
 ⑽三种时态
 ⑾8D原则
品质控制原则:
 ⑿三不放过原则
 ⒀三自一控制原则
⑻ PDCA
⑼ 5M1E
⑽ 三种时态
专业知识背景
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