医院心内科品管圈活动的基本步骤(PPT 44页)
所属分类：QCC品管圈
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资料简介：
一、主题选定
选题理由
二、拟定活动计划书
三、现状把握
四、目标设定
五、解析
六、对策拟定
七、对策实施与检讨
八、效果确认
九、标准化
十、检讨与改进
步骤：
发现主题
选定主题
说明衡量指标的定义及计算公式
说明主题选定的理由
发现主题：
按照医院目标管理的方向
上级重视、反复提醒的方面
降低成本或提高效率和品质
患者经常抱怨的问题
从工作结果的分析讨论中发现
从员工的期盼中发现
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