护理品管圈误区及关键培训课件（PPT 38页)
所属分类：QCC品管圈
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资料简介：
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主要内容
常见问题分类与处理
一、品管圈操作中的误区
主题格式：
主题评价：
二、品管圈操作中的误区
1、特性要因图不规范
2、真因验证缺失或不规范
3、查检表设计不规范
柏拉图绘制误区：
二、品管圈操作中的关键
品管圈操作中的关键
品管圈给我们带来了什么改变？
内容摘要
未针对现况把握中找出的改善重点进行分析。造成原因分析“大而全”。
大因分析不规范。 4M1E（人机料法环）
中小原因分析不透彻。需要经圈员充分讨论，深追到末端的原因。有些案例在现状把握时，采用按原因分类查检，在收集数据过程中就会找出哪些原因是改善的重点。然而，之后的分析、思维被限制在这个框架里，未能进行透彻的中小原因分析。
查检表是收集数据过程中设计的表格，是用来记录事实和分析事实的统计表。 查检表是真因验证最关键的工具。
查检表的内容可以归纳为查检目的、查检项目、查检人员、查检时间、查检地点、查检方法和查检样本量。
其中，查检项目的设定非常重要，设定的项目一定要针对事实而不是含义模糊的原因。设置“护士责任心不强”的查检项目，该查检项目的概念非常模糊，不同护士的理解可能存在较大差距，难以确保查检符合事实。
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