品质意识培训课件

资料简介：

主要内容
第一章  品質簡介
一、品質的重要性
二、什麼是品質
三、影響品質的因素:10M
四、品質的責任
第二章  品質管制
第三章  公司經營宗旨與品質政策

 

 

一、品質的重要性
1.品質與公司
品質就是訂單
品質是價值與尊嚴的起點,也是公司
賴以生存的命脈
2.品質與社會
品質促進銷售，銷售創造就業
通俗說法：
1.品質是產品或服務能夠滿足人們特定需求的一種機能
或者說客戶對產品的滿意程度。
2.品質是當客戶收到及使用產品時對產品好壞的認定。
客戶是品質的最終判定者
定義：
(ISO8402)品質是反映實体(產品、過程或活動)滿足明確或隱含需要的能力的特性總和。

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欧洲质量奖模型(ppt 38)

风管系统安装检验批质量验收记录表格(XLS 1页)

品管基本知识简述(doc 8页)

项目部质量创优、奖优计划及奖惩细则(doc 8页)

论质量改善之找到问题根源(doc 25页)

自考00153质量知识管理学复习资料(DOC 40页)