质量培训课程(ppt 79页)
所属分类：品质培训
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资料简介：
内容摘要
什么是品质？
品质就是符合要求，包括明示的和隐含的要求，满足及超越客户期望，让其感到满意，品质是企业的生命。
质量工作的目标：
降低客户投诉的次数
降低设计/更改、制造过程中的批量质量事故发生次数
降低内部质量成本
坚持质量改善和固化，坚持持续改进
(最新观念)
质量是管理/习惯出来的
（90年代）
品质是设计出来的
（70年代左右）
品质是制造出来的
（50年代左右）
品质是检出来的
1、操作工：
操作工的训练度
操作工习惯性
操作工有没有依照标准作业
操作工的体力与情绪
操作者应熟悉产品特点及本工序的质量要求
2、机器：
设备的稳定性
设备的变化，精度
空压机气压的品质
确认设备完好：对重点设备检查并填写《设备点检卡》
确认工装、刀具，是否与工艺卡要求一致。
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