酒店项目方案分析(ppt 45页)

主要内容
酒店类别概述
酒店架构分析
酒店星级评定标准
酒店痛点解析
酒店合作模式

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餐饮服务员的管理程序(doc 29页)

酒店常见治安问题处理(doc 2页)

前台与客房案例集(doc 50页)

旅客服务与心理学知识(ppt 25页)

某酒店康乐部管理手册(doc 78页)

五星级酒店智能化系统方案培训资料(doc 55页)