物业管理品质监督体系(doc 48页)

目 录
第一部分：公司品质监督架构。
1. 品质监督架构
2. 品质检查类别
3. 品质检查层级
第二部分：品质检查方法
1. 调查访问法
2. 问卷法
3. 询问法
4. 体验感受法
5. 质量记录检查法
6. 抽样调查法
7. 试验（测试）法
8. 内部质量审核法
第三部分：通用检查标准
1. 经营管理
2. 客户服务
3. 内部管理
4. 文档信息管理
5. 公共设备设施管理
6. 安全管理
7. 环境管理
第四部分：管理项目检查标准
1、A管理处检查标准
2、B管理处检查标准
3、C管理处检查标准
4、D管理处检查标准
5、E管理处检查标准 
6、F管理处检查标准
7、G管理处检查标准
8、H管理处检查标准

..............................

上一篇：物业管理实务以及范例精解(doc 120页)

下一篇：小区物业消防安全工作台帐样本(doc 37页)

物业管理的产生和发展(ppt 46页)

浅析住宅物业服务分等收费标准(doc 27页)

某物业公司管理文件汇编(doc 49页)

天津某小区物业管理纠纷调查(doc 15页)

物业交接验收表格范本(DOC 22页)

香格里拉物业服务方案(DOC 44页)