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所属分类:酒店管理
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主要内容一、前台接待、收银二前台领班工作流程三接听电话程序四当面接待客人
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酒店早餐摆台操作流程(doc 1页)
待客之道标准管理(ppt 143页)
《酒店督导管理》案例分析教程(doc 51页)
酒店管理制度(doc 35个)
酒店车务部岗位职责概述(doc 32个)
餐饮部投诉处理流程(doc 1页)
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