酒店前台操作程序培训(ppt 36页)

主要内容
一、客人看房程序
客人看房程序
二、开房程序
三、预订程序
四、网络订房

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酒及与酒相关的名词解释（ppt 71页）

白酒异地改扩建项目可行性研究报告(doc 92页)

红酒知识讲义课件(ppt 45页)

酒店基础营销工作流程与要求(ppt 68页)

酒店服务指南(doc 37页)

中国啤酒业竞争走向及未来发展的思考(ppt 70页)