酒店管理职能运用培训课件(ppt 76页)

主要内容
任务一  酒店组织构建与团队建设
任务二  酒店计划编制与执行
任务三  酒店人力资源开发与管理
任务四  酒店服务质量督导
任务五  酒店经营成本控制
任务六  酒店营销策划

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酒店服务规范用语培训教材(PPT 33页)

酒店经营管理失败之重要原因(doc 8页)

星级酒店员工转正晋升考核试卷餐饮部考核提纲(DOC 33页)

酒店餐饮部新人入职管理规范(doc 66页)

酒店管理体制的分析模式(doc 66页)

重点服务意识与优质服务(ppt 77页)