内衣坊运营手册范本(doc 61页)

资料简介：

目录
前言及使用说明 3
前言 3
第一章 走进Kappa 4
1.1 societa anonima calzificio torinese
公司简介 4
1.2企业价值观 4
1.3Kappa荣誉 6
1.4Kappa连锁店简介 7
第二章 为顾客创造价值 7
第三章 服装行业基本知识 10
3.1 面料知识 10
3.2 Kappa公司经营品牌介绍 18
3.3 服装知识 19
第四章 营业人员仪容、仪表、仪态 30
4.1 仪容 30
4.2 仪表 30
4.3 仪态 31
第五章 营业员礼仪 31
5.1 礼貌服务 31
5.2 礼貌用语 32
5.3 电话接听技巧 33
第六章 顾客需求的洞察 34
6.1 顾客需求的类型 34
6.2顾客购买心理的8个阶段和销售过程5个阶段 35
第七章 店面管理 44
10.1 陈列 44
10.2 卫生 58
10.3 灯光、背景音乐与其他 59
10.4 导购 59
10.5 收银 61
10.6 库存管理制度 62
10.7 防火、防电、防盗 64
10.8各种突发事件的应对 65

 

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服装制图方法与样板设计(ppt 43页)

服装企业信用风险管理的基本思路(ppt 50页)

服装面料知识培训讲义(ppt 38页)

我国女性内衣的消费市场新视角调查(doc 8页)

服装流行色培训课件(ppt 55页)