旅游心理学之酒店服务心理及策略讲义(ppt 38页)

主要内容
第一节 前厅服务心理
一、心理学在前厅服务中的应用
二、旅游者在前厅的心理需求
三、前厅服务策略
第二节 客房服务心理
一、旅游者在客房的心理需求
二、客房服务策略
第三节 餐厅服务心理
一、旅游者在餐厅的心理需求
二、餐厅服务策略

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生态旅游的可持续发展(ppt 47页)

厦门生态旅游总体规划(doc 41页)

旅游公共服务系统建设可研报告(doc 26页)

智慧旅游景区系统规划方案（PDF 110页）

旅游产品文化培训课件(ppt 63页)

乡村旅游中游客的安全认识探析（doc 13页）