酒店行业服务意识和礼貌礼节培训(ppt 44页)

资料简介：

主要内容
第一节  酒店意识含义
第二节  服务意识
第三节  公关意识
第四节  全员营销意识
第五节  质量意识
第六节  团队精神
第七节  成本与效益意识
第八节  标准意识
第九节  清洁保养意识
第十节  服从意识

 

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酒店行业管家部的管理与服务技能(doc 47页)

酒店管理的心得分享(doc 8页)

酒店管理概述(doc 64页)

酒店管理信息系统培训讲义(ppt 148页)

酒店实用表格全集(ppt 59页)

某酒店企业文化手册(doc 62页)