某酒店客房服务手册(doc 38页)

目 录
1.0 客房岗位职责5
1.1客房主管岗位职责6
1.2客房服务员岗位职责7
2.0客房工作流程9
2.1客房服务员工作准10
3.0客房服务流程标12
3.1清扫客房12
3.2清扫卫生间16
3.3清扫房间19
3.4客房检查22
3.5宾客遗留物品处理24
3.6检查OK房26
3.7计划卫生29
 3.7.1计划卫生管理 29
3.7.2单项计划卫生安排表30
3.7.3房间周期大清洁32
3.8公共区域清洁卫生34
 

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酒店各部门工作流程图(DOC 87页)

调酒资料(doc 9页)

酒精厂临时用电施工方案培训资料(doc 80页)