IT外包服务解决方案(doc 23页)

目      录
1. IT外包服务的定义 4
1.1. IT外包服务的3个层次 4
1.2. IT服务相关名词解释 5
2. IT部门的角色定位 7
3. IT服务外包的意义 7
4. IT外包服务发展历程 8
5. ××公司需求分析 9
6. ××公司服务模式 9
7. ××公司服务内容 10
7.1. 按照“产品类别”划分 10
7.2. 按照“服务类别”划分 11
8. “萤火虫”服务理念 12
9. “萤火虫”服务原则 12
10. “萤火虫”服务目标 13
11. “萤火虫”服务细则 13
11.1. 1个服务核心 13
11.2. 4大服务约束 13
11.3. 16个服务细则 13
12. “萤火虫”服务管理 14
13. “萤火虫”服务报修 15
14. “萤火虫”服务收费 15
15. IT服务商的选择标准 16
16. 为什么选择萤火虫 16
17. “萤火虫”全国连锁伙伴名单 17
18. “萤火虫”典型客户名单（厦门地区） 17
19. 企业介绍 19
19.1. “萤火虫”IT服务全国连锁体系介绍 19
19.2. 公司介绍 21
20. 客户Q & A 21
 

..............................

上一篇：IT通讯行业信息周刊(pdf 26页)

下一篇：IT外包型企业CIO角色研究(pdf 69页)

分布存储并行系统中的共享存储编程环境(ppt 50页)

计算机的类型与发展趋势(ppt 31页)

软件与服务外包产业的内涵与市场(ppt 57页)

服务体模型与操作系统内核设计技术(pdf 7页)

计算机系课件之数据结构(C语言)(ppt 148页)

BI Publisher ToolBox入门知识(doc 15页)