物业岗前培训手册课件(PPT 87页)

资料简介：

主要内容
新员工承诺
集团简介
集团logo
规章制度
总则
考勤记录
考勤补充
缺勤及处理
迟到、早退
旷工
违纪处理
假期管理规定
假期种类
病假
事假
婚假
丧假
分娩假
工伤假
年休假
法定假期
请销假规定
审批权限
员工宿舍管理制度
奖惩制度
嘉奖
记功奖励
评选先进标兵或申报晋级
警告
记过
留用查看、开除
公司组织机构图
人事行政部
客服部
工程部
安保部
财务部
礼仪规范
第一印象
仪容仪表规范
行为举止礼仪规范
客户服务礼仪规范
接待投诉礼仪规范
上门服务礼仪规范
介绍礼仪
介绍礼仪
自我介绍
自我介绍的注意事项
介绍他人
介绍他人的注意事项
被他人介绍
介绍人应注意的事项
称呼礼仪
生活中的称呼
对朋友、熟人的称呼
对普通人的称呼
工作上的称呼
职务性称呼
职称性称呼
行业性称呼
姓名性称呼
外交中的称呼
称呼的禁忌
电话礼仪规范
电话礼仪

 

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物业管理-业主讲义课件(PPT 46页)

物业入住的程序与工作(ppt 45页)

物业管理机构基本知识介绍(ppt 17页)

物业研究报告(ppt 90页)

管理处业主回访制度(doc 1页)

厦门某公园物业管理业主手册(doc 36页)