如何对旅游者鉴貌辨色(ppt 45页)
所属分类：旅游行业
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资料简介：
开篇有疑
本章概要
案例引入
第一节 感觉和知觉的变化规律
一 、感觉与知觉的概述
情景联想
二、感觉与知觉的变化规律
第二节 培养良好的观察力
一、观察的概念
资料阅读
二、良好观察的条件
三、观察力的训练方法
第三节 对旅游者的鉴貌辨色
一、观察旅游者的衣冠服饰
二、观察旅游者的体型、肤色、面部轮廓、发色和发型
三、观察旅游者的面部表情和眼神
四、观察旅游者的身体语言
五、听旅游者的语言特点
六、观察旅游者的随身物品
七、观察旅游者的生活习惯
课堂讨论
复习思考
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