新车交付必备指南(pdf 75页)
所属分类：汽车行业
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资料简介：
新车交付必备指南内容提要：
新机交付的目的：
新机交付的目的是指导用户能安全而有效地使用日立建机
产品，具体来说，是使用户能理解并亲身感受以下各项：
(1) 与使用机械相关的法规
(2) 机械的组成部分
(3) 机械的正确操作方法
(4) 机械的性能、规格
(5) 机械的正确维护保养
(6) 安全作业
(7) 代理店的服务体制
交付指导员的心理准备：
新机交付具有极为重要的意义，从事该项业务的服务人员
不仅要具有较高的技术，还要求具有优秀的指导能力和沟通技
巧,这就要求从事新机交付的人员除了必须充分理解实施交付的
机械的构造、功能以及使用说明外，还必须刻苦钻研并熟练掌
握相关的法规、保养技术、故障诊断技术、待客技巧等全面的
交付技术知识，站在用户的立场上，进行热情、细致的指导。
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