某年《政策法规与导游服务》试题(doc 16页)

某年《政策法规与导游服务》试题内容提要：
1、【填空题】1985年9月第六届________大会上通过《旅游权利法案》，对游客的________和在旅游目的地应受到的保护做了明确规定。
【考查点】
【类型】全国
【答案】全国人民代表，人身，财物
【解析】
【结束】
2、【填空题】旅游服务质量是以服务劳动的无形产品为主的，在有形产品一定的基础上，服务质量的高低主要取决于________与________的素质。
【考查点】导游服务概述
【类型】全国
【答案】旅游企业，服务人员
【解析】
【结束】
3、【填空题】旅行社根据需要，可为具有________能力，但还未取得导游资格证书的人员，
向________申请领取临时导游证。
【考查点】导游人员管理条例
【类型】全国
【答案】特定语种语言，省级旅游局
【解析】
【结束】

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