银行营业厅管理规范论述(doc 14页)

银行营业厅管理规范论述目录：
第一节、营业人员仪容仪表制度
第二节、服务礼仪规范制度
第三节、服务用语规范

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开放经济下的国际金融活动(ppt 65页)

恩施州乡镇事业单位基本养老保险实施制度(doc 9页)

紧缩的货币政策对商业银行的影响与对策探讨(doc 11页)

公司授信知识复习题库(doc 11页)

车辆出险保险索赔技巧传授(doc 13页)

健康管理与健康保险培训教材(PPT 49页)