导游服务学的研究对象(doc 7页)
所属分类：旅游行业
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资料简介：
导游服务学的研究对象内容提要：
1、导游服务是旅游服务的一个重要组成部分，它随着旅游活动的发展而发展。
2、早期的导游服务主要是向导服务，与现代的导游服务有着质的变化。
（1）在服务性质上，前者是业余的，带有偶然性，后者成为社会中的一种职业；
（2）在服务方式上，前者是随意性的，后者则是规范化的；
（3）在服务内容上，前者只是路径引导，后者则是全方位的服务。
（一）古代的向导服务
1、在人类历史上，旅行活动早在原始社会时期便已开始。
2、在西欧，早在16世纪，旅行便被英国作为培育宫廷中年轻富有贵族成员的有效途径之一。
3、产生向导服务的两个条件：
（1）社会生产力的发展；
（2）私有制的出现。
4、古代的向导服务同现代的导游服务有着很大差别，不可能形成向导队伍。
（二）近代的导游服务
1、英国人托马斯•库克是导游员的先驱，其做出的历史贡献有：
（1）1841年包租火车运送570人赴拉夫巴勒参加禁酒大会，往返行程22英里。
（2）1845年成立了人类历史上第一家专门从事旅游活动组织和经营的旅行社。
（3）1872年，库克带领10人，历时70天，做了人类历史上第一次环球旅行。
（4）1887年，第一家库克酒店在垃圾的卢克索落成。
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