“诚信服务 满意100”八项服务承诺(doc 12页)

“诚信服务 满意100”八项服务承诺目录：
一、全面启用新版入网协议
二、全面实施“收费误差，双倍返还”
三、先提醒，后停机
四、清晰透明提供收费信息
五、全面实施业务定制客户确认
六、48小时首次回复客户投诉
七、业务办理“免填单”和“一台清”，全面实现电子化自助服务
八、专线受理不良信息举报

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如何用Visual Basic设计手机短信收发程序(doc 8页)

通信企业决策的定义与关键环节(ppt 30页)

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