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个人网银客户证书到期更换服务常见问答(doc 9页)

所属分类:金融保险

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资料简介:

个人网银客户证书到期更换服务常见问答内容提要:
1. 我如何判断我的网银盾是什么厂商的?
答:客户可以通过印刷在网银盾上的编号判断网银盾厂商。编号的前两位是网银盾厂商的代码。分别是:11 捷德网银盾;21 握奇网银盾;31 华大网银盾;41 大明网银盾。
2. 我如何更新网银盾管理工具?
答:建议客户定期更新网银盾管理工具。网银盾管理工具下载地址是:客户登录建设银行互联网首页,点击电子银行服务栏目中“网上银行”下的“下载”进入到“管理工具界面”,根据客户的网银盾厂商选择相对应的网银盾管理工具。下载后安装即可。
3. 我如果要购买新的网银盾,又不想注销我签约网银的账号,可以直接更换吗?
答:客户可以在柜台直接更换新的网银盾,而不需要注销客户的网上银行。
4. 什么时候才需要进行证书到期换证操作?
答:当客户使用的证书到期前30天时,在登录个人网银时系统会提示客户证书到期需要换证。客户可以在证书到期前30天和到期后90天内进行更换证书的操作。

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