论星级饭店客房客用品质量与配备要求(doc 22页)

论星级饭店客房客用品质量与配备要求目录：
1、范围
2、引用标准
3、定义
4、一、二星级饭店的配备要求
5、三星级饭店的配备要求
6、四、五星级饭店的配备要求
7、基本质量要求

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酒店规章制度管理规范(doc 1页)

某国际大酒店优质服务专题培训课件(PPT 30页)

某饭店经营数据规划分析(doc 35页)

酒店施工组织设计概述(doc 159页)

三星级宾馆标准管理制度(doc 10页)

四星级酒店管理及工作流程教材（DOC 131页）