汽车企业服务语言培训课程(ppt 43页)
所属分类：汽车行业
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资料简介：
汽车企业服务语言培训课程目录：
一、服务语言的“六要”
二、面客请示技巧
三、幽默解难
四、面条象征友谊
五、客人请吃糖
六、产品优点法
七、客人受益法
八、比较优势法
九、价格分解法
十、限定折扣法
十一、适当让步法
十二、如何减少“NOSHOW”造成的损失
十三、旅行社“NOSHOW”预防
十四、会议“NOSHOW”预防
十五、散客“NOSHOW”预防
十六、总台接待心得
十七、坚持与放弃
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