烟草行业关键业绩指标（KPI）管理体系(ppt 86页)
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资料简介：
烟草行业关键业绩指标（KPI）管理体系目录：
一、绩效管理与绩效考核
（一）如何才能让员工尽力工作
（二）绩效管理与绩效考核的区别
（三）绩效管理定义
（四）绩效评估定义
（五）绩效的定义
（六）绩效管理的功能
（七）绩效管理与PDCA管理循环
（八）高层管理者在绩效管理的主要责任：
（九）中层管理者在绩效管理中的责任
二、关键业绩指标（KPI）管理体系
1、KPI 定义及作用
2、KPI体系的建立方法
三、具体岗位绩效指标与考核标准的确定
（一）客户经理季考评表
（二）综合素质指标体系
（三）干部综合素质测评表
四、业绩合同和业绩合约
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