为什么零售企业需要平衡计分卡(ppt 136页)
所属分类：零售行业
文件大小：706 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
为什么零售企业需要平衡计分卡目录：
一、资讯时代的经营环境
二、企业中看不见的无形资产
三、企业运用平衡计分卡的目的
四、财务构面
五、产品/事业体的生命周期
六、成长期的财务衡量
七、成熟期的财务衡量
八、收获期的财务衡量
九、三种主要的财务目标
十、营业额成长与组合策略主题
十一、成本控制与生产力提升的策略主题
十二、资产运用率与投资的策略主题
十三、财务构面摘要
十四、市场区隔与价值宣言
十五、顾客面的核心衡量指标
十六、顾客价值宣言实例：银行业
十七、肯亚商店的范例
十八、顾客满意度调查
十九、顾客购面摘要
二十、创新流程的前提
二十一、研发团队应有的认识
二十二、创新流程的衡量标准
二十三、产品开发的衡量-BET
二十四、营运流程构面摘要
二十五、员工满意调查点
二十六、鼓励员工建言的方式
二十七、个人与组织目标整合的衡量概念
二十八、团队意识与绩效的衡量标准
二十九、学习及成长构面摘要
三十、国家保险公司的平衡计分卡
三十一、肯亚服饰连锁的经营策略
三十二、如何设计沟通与教育计划
三十三、全面沟通计划—肯亚商店
三十四、肯亚商店制定极限指标的策略
三十五、如何找出行动方案
三十六、策略实施的另类管理方式
三十七、策略实施的另类管理方式
三十八、平衡计分卡实施阶段
三十九、企业常用的市场区隔策略
四十、知识管理的策略
四十一、如何创造美好的消费经验
四十二、Mobile平衡计分卡建立步骤
四十三、Mobile策略目标的基础
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
