通信行业终端导购管理知识(ppt 37页)
所属分类：通信营销管理
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资料简介：
通信行业终端导购管理知识目录：
一、导购原理介绍
（一）现场导购的重要性
（二）“AIDMA”（爱得买）法则
（三）顾客为什么消费
（四）产品与顾客的互动
（五）促销工作的新模式
二、产品展示与讲解
（一）终端展示要点
（二）产品展示重要点
（三）介绍产品
（四）加强产品与客户的沟通
（五）产品证明展示
（六）产品讲解操作要点
三、高超的导购技艺
（一）导购的几个销售原则
（二）培养顾客的信赖感
（三）导购操作要点
（四）不同客户的应对策略
（五）导购员的销售技巧
（六）顾客异议的处理
（七）常见的反对意见与应对
（八）语言艺术技巧—询问的技巧
（九）语言艺术技巧—回答的技巧
（十）语言艺术技巧—送别的技巧
（十一）常用的导购语言
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