零售行业全面质量管理与传统管理的区别(ppt 139页)

资料简介：

零售行业全面质量管理与传统管理的区别目录：
一、全面质量管理
二、TQM的推动建立在若干关键的假设之上
三、TQM的核心价值 (一)
四、近年来TQM新增的内涵
1.品质
2.领导能力
3.顾客
4.供货商（者）
5.流程（过程）
6.6个Sigma
7.全面质量文化
8.知识管理
9.创新
10.利害关系人
11.核心能力
12.市场
13.顾客关系管理
14.经营模式
15.跨组织关系管理
五、新的全面质量管理典范
六、达成全面质量管理的要点
七、全面质量管理（TQM）与传统管理（TM）的区别
八、全面开放国家质量奖评审项目
九、国家质量奖评审标准及权重
十、国家质量奖评审项目整合性架构
十一、追求全面卓越绩效之模式

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零售公司的筹资决策(ppt 68页)

零售企业留人技巧传授(ppt 42页)

零售小企业组织机构设计与组织变革(ppt 37页)

零售企业全面绩效管理(ppt 140页)

零售业、住宿和餐饮业经营活动概述(doc 58页)