中国电信BPR业务技能专题培训(ppt 121页)
所属分类:通信企业管理
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一、BPR概述
(一)为什么要做BPR?
(二)BPR是什么?
(三)BPR核心特征?
(四)如何推广BPR?
二、大客户管理
(一)项目背景介绍
(二)大客户管理概述和实施关键点
(三)小结
三、网络资源调配流程(SLA)
四、市场预测
五、滚动性投资管理
六、组织架构
七、关键业绩指标体系
八、业绩理念
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