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医疗企业质量改进的基本方法分析(ppt 150页)

所属分类:医疗知识

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资料简介:

医疗企业质量改进的基本方法分析目录:
第一章:概述
一、质量改进十大原则
二、质量改进环境
三、质量改进分类
四、质量改进与QC小组
五、质量改进七大目的
第二章:质量改进的管理
一、管理者的职责
二、质量改进的组织管理
三、质量改进管理的基本程序
四、质量改进的五大障碍
五、如何消除阻力
第三章:质量改进的对象
一、选择质量改进对象的原则
二、怎样选择质量改进对象
三、偶发性故障
四、经常性故障
五、质量创新对象
六、选择质量改进对象的方法
第四章:质量改进方法
一、PDCA循环(Deming循环)
二、PDCA循环的八个步骤
第五章:QC小组
第六章:过程定义和过程验证
第七章:过程验证
第八章:过程质量监视
第九章:问题分析
第十章:纠正措施
一、制定解决办法
二、实施解决办法
第十一章:经理在质量改进中的作用
第一部分:措施
第二部分:支持。

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