日化企业知识销售之专业问话训练(ppt 52页)

日化企业知识销售之专业问话训练目录：
一、问话的目的
1、社会强迫人们多提问的必要性
2、明白为什么要问问题
3、生活规律的转变
4、时代的环境所影响
二、问话的模式
1、请求型问话
2、一般性问话
3、特定式问话
4、封闭式问话
5、开放式问话
6、导演式问话
7、排它性问话

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