零售行业绩效管理体系与绩效评估(ppt 82页)

零售行业绩效管理体系与绩效评估目录：
一、什么是绩效管理？
二、绩效管理的两个核心
三、操作环节
四、岗位分析
五、岗位绩效指标
六、岗位绩效指标分析
七、关键绩效指标库
八、绩效评估方法
九、目标管理法（MBO）
十、MBO目标设置表
十一、目标管理法讨论：
十二、绩效沟通——设立目标
十三、建立目标的步骤：
十四、SMART原则
十五、制订计划的技巧：
十六、制定计划的常见错误：
十七、过程管理关键环节
十八、克服下属的抵制：
十九、绩效循环图
二十、绩效评估常见误区
二十一、评估误区可能的原因
二十二、绩效面谈

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中国零售業發展調查(ppt 28页)

零售企业培训计划的组织及程序(ppt 43页)