通信企业数据收集方法论述(ppt 86页)
所属分类：通信企业管理
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资料简介：
通信企业数据收集方法论述目录：
一、调查研究的重要性
二、资料收集计划
三、一手资料收集方法之一——访谈interviews
四、一手资料收集方法之二——问卷调查questionnaire
五、一手资料收集方法之三——现场观察observation
六、数据分析方法
七、诊断建议与解决方案
八、如何撰写诊断报告？
九、如何做诊断报告演示（presentation）？
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