论通信行业经营导向的绩效管理(ppt 35页)

所属分类：通信企业管理

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资料简介：

论通信行业经营导向的绩效管理目录：
1、绩效管理探源
2、绩效管理的三个侧重点
3、业务流程优化与绩效管理

论通信行业经营导向的绩效管理内容提要：
控制导向的绩效管理——简单排序：
完全由直接上级凭个人判断作出排序
张三
李四
王五
赵六麻子
适用于小公司，与人治管理相匹配
效率高、效益差
……

发展导向的绩效管理——360度评估：
参与评价者——上级、同事、下属、客户
是全面的评价，信息更真实、完整
不同的评价者应当评价不同的方面
关注改进而不是奖惩
操作复杂，成本高
可结合其他考核方法
……

企业中信息技术的应用必须以业务流程的优化为前提
优化的业务流程必须有相应的管理手段保障
绩效管理必须着眼于业务能力的提升
在业务模式成为竞争关键的今天，绩效管理作为企业战略指挥棒的作用必须进一步加强

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