浅析通信行业绩效管理系统(ppt 17页)
所属分类：通信企业管理
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资料简介：
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浅析通信行业绩效管理系统目录：
1、绩效管理系统
2、辅导策略
3、绩效伙伴
4、计划性的工作教导
5、辅导部属的步骤
6、评估辅导结果
7、激励理论
8、管理者影响的两种结果
浅析通信行业绩效管理系统内容提要：
主管应扮演的4种辅导角色：
培训
解决问题
导师
职业辅导
……
制定辅导计划：
该计划包括
1、确立辅导目标和衡量标准
2、明确用何种方式展开辅导
3、确定辅导日期
4、明确所需的资源
5、检查的日期和责任人
6、临时或正式的辅导计划
……
美国工业心理学家麦克雷戈提出两种对立的人性假设观点：
X理论
1、一般人天生厌恶工作、尽可能逃避工作
2、大多数人必须被逼迫、控制乃至惩罚、才能使他们努力完成企业目标
3、一般人宁肯被他人领导、没有抱负、怕负责任、要求安全
Y理论
1、人天生并不厌恶工作、且愿意寻求和承担责任
2、人们能够自我指挥和自我控制
3、人们有相当的想象力、智力和解决组织问题的创造力
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