日化行业群体行为的基础培训(ppt 62页)
所属分类：日化行业
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资料简介：
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日化行业群体行为的基础培训目录：
一、群体概述
二、群体行为的静态研究
三、群体行为的动态研究
四、群体中的人际关系
日化行业群体行为的基础培训内容提要：
群体的定义与分类：
群体的定义：
为了实现某个特定目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。
群体的特征：
群体成员之间有经常的频繁的相互作用；
群体成员都认为他们是本群体中的一员；
其他人也认为他们属于同一群体；
群体有成员有共同遵守的规范；
群体的存在是为了应付外界环境的挑战。
……
正式群体： 由组织结构确定的、职务分配很明确的群体。
（1）命令型群体：由组织结构规定，由直接向某个主管人员报告工作的下属组成。
（2）任务型群体：指为完成一项工作任务而在一起工作的人所组成的群体。
非正式群体：
即没有正式结构，也不是由组织确定，以个人之间的好感、喜爱或共同兴趣为基础而构成的群体。
（1）利益型群体：为了实现一个共同关心的目标而组成的群体。
（2）友谊型群体：基于成员的共同特点而形成的群体。
……
间断—平衡模型：
（1）群体成员的第一次会议决定群体的发展方向；
（2）第一阶段的群体活动以惯性运行；
（3）在群体寿命周期的中间阶段，群体发生一次转变，这个转变会激起群体的重大变革；
（4）转变之后，群体的活动又以惯性进行；
（5）群体召开最后一次会议，活动速度明显加快。
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