珠宝行业企业结果绩效管理(ppt 107页)
所属分类：珠宝行业
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资料简介：
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珠宝行业企业结果绩效管理目录：
1、绩效管理基本程序
2、绩效管理系统的有效运行
珠宝行业企业结果绩效管理内容提要：
考核效标通常分为三类：
1）特征性效标
考量员工是怎样的人，侧重点是员工的个人特质，如沟通能力、可靠度、领导技巧等。
2）行为性效标
侧重点是考量员工的工作方式和工作行为，此类效标对人际接触和交往频率的工作岗位尤其重要。
3）结果性效标
侧重点是考量“员工完成了哪些工作任务或生产了哪些产品？”这是一种以员工的工作结果为基础的评价方法。
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业绩考核与素质考核的区别：
“素质考核”与“业绩考核”要先分后合；
“业绩”本身是客观的东西，只适合“考核”，不适合“考评”；
“业绩”与“素质”评价的周期不同；
“业绩”考核与“素质”考评混于一处，也使被考核者无法了解自己得分、失分于何处，从而不利其改进工作、改正缺点。
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综合平衡记分卡的核心思想是通过财务、客户、内部经营过程、学习与成长四个方面指标之间相互驱动的因果关系实现绩效考核-绩效改进以及战略实施-战略修正的目标。即一方面通过财务指标保持对组织短期业绩的关注；另一方面通过员工学习、信息技术的运用与产品、服务的创新提高客户的满意度，共同驱动组织未来的财务绩效，展示组织的战略轨迹。
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