饮食行业情绪管理专题讲座(ppt 39页)
所属分类：餐饮管理
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资料简介：
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饮食行业情绪管理专题讲座目录：
一.了解情绪(
二.情绪管理的技巧
三.沟通能力的提升
饮食行业情绪管理专题讲座内容提要：
有关情绪管理… roger
能力不好不一定会成功, 但是情绪管理不好一定不会成功. 当我们把情绪毫无保留地发泄在我们周遭的人身上, 那种和谐的关系无形中就被破坏掉了, 就好像是被打破的水晶杯子一般, 就算接合后也是会有裂缝. 所以我们一定要小心翼翼地处理自己的情绪. 谨将此情绪管理献给 日月光的GRP菁英团队们, 预祝各位成功!
……
什么是情绪管理?
情绪智商 Emotional Quotient (EQ)
情绪管理就是指一个人在情绪方面的管理能力, 相对的也对人的一生造成深远的影响.
……
什么是好的情绪管理能力?
请在纸上左栏列出这些人的名字, 这些人是让你觉得他们情绪管理很好的人
在右栏写出他们的特质
他们的共同特质是…
请将以上发现归纳成三点, 写在白板上。
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