烟草行业绩效管理程序与指标(ppt 102页)

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资料简介：

烟草行业绩效管理程序与指标目录：
1、绩效管理概述
2、绩效管理程序
3、绩效管理指标和标准体系
4、绩效管理系统的有效运行

烟草行业绩效管理程序与指标内容提要：
基本概念：
绩效是指一定组织中个体或群体的工作行为和表现，及其直接的劳动成果、工作业绩和最终效益的统一体。
关于绩效的观点：①绩效是结果②绩效是行为③绩效包括结果和行为。
绩效的性质和特点： ①绩效的多因性②绩效的多维性③绩效的动态性。
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绩效管理与绩效考评的区别：
绩效管理是一个过程，包括绩效计划、考核、评价、反馈、总结和改进工作等全部活动。
绩效考评是绩效管理中的一项具体工作和重要环节。主要是评价绩效结果。
绩效管理重在提高绩效；绩效考评重在评价绩效结果。
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绩效考核的理论依据：
1）领导的观察是客观的
2）主管的判断的真实的
3）群众的眼睛是雪亮的
4）自己的感觉是良好的

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